Terms & conditions
1. Introduction
FR :
Bienvenue chez MbiyoPay. En utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par ces Conditions Générales. MbiyoPay est une société S.A.R.L.U fournissant des services financiers via des partenaires réglementés.
EN:
Welcome to MbiyoPay. By using our services, you agree to be bound by these Terms and Conditions. MbiyoPay is a limited liability company providing financial services through regulated partners.
2. Services
FR :
MbiyoPay offre des services financiers incluant :
Comptes multidevises (EUR, USD, GBP, NGN, etc.)
Paiements en ligne et POS
Cartes bancaires virtuelles
Payouts internationaux et transferts
API pour intégration sur sites et apps
Conversion crypto/fiat
Mobile money supporté à travers plusieurs pays africains
EN :
MbiyoPay provides financial services including:
Multi-currency accounts (EUR, USD, GBP, NGN, etc.)
Online and POS payments
Virtual bank cards
International payouts and transfers
API integration for websites and apps
Crypto/fiat conversion
Mobile money support across multiple African countries
3. Acceptation / Acceptance
FR :
En utilisant MbiyoPay, vous acceptez de fournir des informations exactes, de respecter les lois locales et internationales, et de suivre nos politiques KYC et AML.
EN:
By using MbiyoPay, you agree to provide accurate information, comply with local and international laws, and adhere to our KYC and AML policies.
4. Eligibilité / Eligibility
FR :
Vous devez être majeur selon la législation de votre pays (≥18 ans)
Vous ne devez pas figurer sur une liste de sanctions ou être impliqué dans une activité illégale
EN:
You must be of legal age in your jurisdiction (≥18 years old)
You must not appear on any sanctions list or be involved in illegal activity
5. Compte et Sécurité / Account and Security
FR :
Chaque utilisateur doit créer un compte unique et sécurisé
Les informations de connexion sont confidentielles
Toute activité suspecte doit être immédiatement signalée à MbiyoPay
EN:
Each user must create a unique and secure account
Login credentials are confidential
Any suspicious activity must be reported immediately to MbiyoPay
6. Vérification KYC et AML / KYC and AML Verification
FR :
Tous les utilisateurs doivent fournir des documents valides pour l’activation du compte
MbiyoPay peut refuser ou suspendre des comptes à haut risque
Les fonds peuvent être gelés si nécessaire pour conformité
EN:
All users must provide valid documents for account activation
MbiyoPay may refuse or suspend high-risk accounts
Funds may be frozen if required for compliance
7. Utilisation autorisée / Authorized Use
FR :
Vous acceptez d’utiliser MbiyoPay uniquement pour des activités légales et légitimes.
Les activités interdites incluent :
Blanchiment d’argent et financement du terrorisme
Escroquerie, Ponzi, HYIP illégal
Transactions liées au dark web ou à la cybercriminalité
Utilisation de mixeurs crypto non autorisés
EN:
You agree to use MbiyoPay only for legal and legitimate activities. Prohibited activities include:
Money laundering and terrorist financing
Fraud, Ponzi, illegal HYIP schemes
Dark web or cybercrime-related transactions
Use of unauthorized crypto mixers
8. Limites et frais / Limits and Fees
FR :
Les limites de transaction et frais sont détaillés sur notre site et peuvent changer avec préavis
Les frais peuvent inclure : conversion, transfert, API usage, paiements internationaux
EN:
Transaction limits and fees are detailed on our website and may change with notice
Fees may include: conversion, transfer, API usage, international payments
9. Transferts internationaux / International Transfers
FR :
MbiyoPay effectue les transferts via des partenaires réglementés
Les délais et taux de change dépendent des prestataires partenaires
Les transactions internationales peuvent être soumises à des vérifications supplémentaires
EN:
MbiyoPay processes transfers via regulated partners
Timing and exchange rates depend on partner providers
International transactions may be subject to additional checks
10. Crypto / Cryptocurrency Use
FR :
Les transactions crypto doivent être conformes aux règles AML
Les utilisateurs doivent fournir la traçabilité des fonds
Les crypto-mixers et services anonymisants sont interdits
EN:
Crypto transactions must comply with AML rules
Users must provide traceability of funds
Crypto mixers and anonymizing services are prohibited
11. Confidentialité / Privacy
FR :
Toutes les données clients sont protégées selon RGPD et législation applicable
MbiyoPay peut partager des informations uniquement pour conformité légale ou partenariat
EN:
All customer data is protected under GDPR and applicable laws
MbiyoPay may share information only for legal compliance or partnerships
12. Responsabilité / Liability
FR :
MbiyoPay n’est pas responsable des pertes indirectes ou imprévues
Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leur compte
Les transactions irréversibles (crypto, transfert) sont sous la responsabilité de l’utilisateur
EN:
MbiyoPay is not liable for indirect or unforeseen losses
Users are responsible for their account security
Irreversible transactions (crypto, transfers) are the user’s responsibility
13. Modifications / Changes
FR :
MbiyoPay peut modifier ces Conditions à tout moment
Les changements seront communiqués via email ou sur le site web
EN:
MbiyoPay may modify these Terms at any time
Changes will be communicated via email or posted on the website
14. Résiliation / Termination
FR :
MbiyoPay peut suspendre ou fermer un compte en cas de violation de ces conditions ou suspicion d’activité illégale
EN:
MbiyoPay may suspend or terminate an account for breach of these terms or suspected illegal activity
15. Droit applicable / Governing Law
FR :
Ces Conditions sont régies par la loi de la République Démocratique du Congo
EN:
These Terms are governed by the laws of the Democratic Republic of Congo
16. Contact
FR :
Email : info@mbiyopay.com
Adresse : Av. Petro Congo, Q/Abattoir, C/Masina, V/Kinshasa, P/Kinshasa
EN:
Email: info@mbiyopay.com
Address: Av. Petro Congo, Q/Abattoir, C/Masina, V/Kinshasa, P/Kinshasa