Privacy policy
1. Introduction / Introduction
FR :
MbiyoPay S.A.R.L.U respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger leurs données personnelles conformément aux lois applicables, incluant le RGPD et les réglementations locales.
EN:
MbiyoPay S.A.R.L.U respects the privacy of its users and is committed to protecting their personal data in compliance with applicable laws, including GDPR and local regulations.
2. Collecte des données / Data Collection
FR :
MbiyoPay collecte des informations pour fournir et améliorer ses services, notamment :
Informations personnelles : nom, date de naissance, nationalité
Documents d’identité : passeport, carte nationale, permis de conduire
Coordonnées : email, numéro de téléphone, adresse
Informations financières : compte bancaire, transactions, crypto-wallet
Données de navigation et cookies pour améliorer l’expérience utilisateur
EN:
MbiyoPay collects information to provide and improve its services, including:
Personal information: name, date of birth, nationality
Identification documents: passport, national ID, driver’s license
Contact details: email, phone number, address
Financial information: bank accounts, transactions, crypto wallets
Browsing data and cookies to enhance user experience
3. Utilisation des données / Use of Data
FR :
MbiyoPay utilise vos données pour :
Vérification KYC et conformité AML
Fourniture et gestion de services financiers
Prévention de la fraude et du blanchiment d’argent
Communication avec les utilisateurs pour support ou notifications
Amélioration des produits et services
EN:
MbiyoPay uses your data to:
Perform KYC and AML compliance checks
Provide and manage financial services
Prevent fraud and money laundering
Communicate with users for support or notifications
Improve products and services
4. Partage des données / Data Sharing
FR :
MbiyoPay peut partager vos données avec :
Banques partenaires et prestataires financiers réglementés
Autorités légales si requis par la loi
Fournisseurs de services techniques pour l’exécution des services
MbiyoPay ne vend pas vos données à des tiers à des fins commerciales.
EN:
MbiyoPay may share your data with:
Partner banks and regulated financial service providers
Legal authorities as required by law
Technical service providers for service execution
MbiyoPay does not sell your data to third parties for commercial purposes.
5. Conservation des données / Data Retention
FR :
Données KYC/AML conservées ≥ 5 ans après fin de relation
Logs de transaction conservés 5-10 ans selon la juridiction
Données anonymisées peuvent être utilisées à des fins statistiques
EN:
KYC/AML data retained ≥ 5 years after relationship ends
Transaction logs retained 5-10 years depending on jurisdiction
Anonymized data may be used for statistical purposes
6. Sécurité des données / Data Security
FR :
MbiyoPay met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
Cryptage des données sensibles
Accès restreint aux employés autorisés
Surveillance continue des systèmes
Procédures internes de gestion des incidents
EN:
MbiyoPay implements technical and organizational measures to protect your data:
Encryption of sensitive data
Restricted access to authorized staff
Continuous system monitoring
Internal incident management procedures
7. Cookies et technologies similaires / Cookies & Similar Technologies
FR :
MbiyoPay utilise des cookies pour :
Améliorer l’expérience utilisateur
Analyser le trafic et l’utilisation du site/app
Personnaliser le contenu et les publicités
Vous pouvez gérer les préférences cookies via votre navigateur.
EN:
MbiyoPay uses cookies to:
Enhance user experience
Analyze site/app traffic and usage
Personalize content and advertisements
You can manage cookie preferences through your browser.
8. Vos droits / Your Rights
FR :
Conformément au RGPD et aux lois locales, vous pouvez :
Accéder à vos données personnelles
Demander la rectification ou suppression de vos données
Vous opposer au traitement ou demander la limitation
Demander la portabilité des données
EN:
Under GDPR and local laws, you have the right to:
Access your personal data
Request correction or deletion of your data
Object to processing or request restriction
Request data portability
9. Retrait du consentement / Withdrawal of Consent
FR :
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant MbiyoPay, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
EN:
You may withdraw your consent at any time by contacting MbiyoPay, but some features may be limited as a result.
10. Modifications de la politique / Policy Updates
FR :
MbiyoPay peut modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur le site et/ou communiquées par email.
EN:
MbiyoPay may update this policy at any time. Updates will be posted on the website and/or communicated via email.
11. Contact / Contact
FR :
Email : info@mbiyopay.com
Adresse : Av. Petro Congo, Q/Abattoir, C/Masina, V/Kinshasa, P/Kinshasa
EN:
Email: info@mbiyopay.com
Address: Av. Petro Congo, Q/Abattoir, C/Masina, V/Kinshasa, P/Kinshasa